在快速变化的时代，企业要适应环境，就必须拥有快速改变的能力。这就要求企业能够快速调整企业协同模式，比如战略调整、业务增减、工作流程改变以及制度优化等。企业的协同模式能否顺利改变，进而涌现出新能力适应环境，关键在于领导者。

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让企业适应快速变化的环境，是领导者必须面对的新挑战。拉姆·查兰认为，领导者必须具备八项核心能力来迎接挑战：

第一，准确定位业务。

外部环境发生变化时，企业拥有定位和重新定位的能力就变得极为重要。信息传输效率提升是我们这个时代的大环境。所有的人都受到来自信息传输效率变化的影响。互联网刚开始时，是公共信息和私人信息的传输效率提升，当时的门户网站、即时通讯和社交网络迅速崛起；移动互联网让接入互联网的人成倍增加，更多人的信息传送效率获得提升；到了智能时代，通过信息分发，人们在单位时间获得更多自己感兴趣的信息，信息传输效率进一步提升。

这些变化，虽然只有几十年的时间，却改变了很多企业。有些企业从无到有，再从有到强，甚至成为全球500强。还有些企业，因为不能适应外部环境的变化而衰亡。从一家企业内部来看，提供的产品和服务也在发生巨大变化，有的企业刚开始只为年轻人提供交友服务，随着发展，却变成了人们生活和工作的基础设施，企业的业务也急剧的扩张和变化。

在这个急剧的变化过程中，企业需要进行频繁定位的调整。在变革时代，持续的定位成为了企业与企业之间的一种竞争方式。企业必须找到能够满足客户需求、实现盈利的核心业务定位。这是企业生存下去的基础，也是领导者必须具备的商业思维和能力。

第二，预见未来，引领变革。

拉姆·查兰说：只有通过对遥远未来的展望和考虑那些看起来与现在没有直接联系的发展趋势，我们才能做出足够的分析，以应对外界飞速的变化和新的发展机遇。我们必须从外部环境的视角来看待企业内部。

领导者必须洞察复杂世界的变化趋势，让企业处于变革的潮头。因此，领导者必须主动出击，对身边的世界进行分类和变化趋势预测。领导者做到这一点需要经常思考以下7个问题：

1、当今世界正在发生什么改变？

2、我的认知模式当中哪些有效，哪些无效？

3、外界变化对每个人意味着什么？

4、外界变化对我们意味着什么？

5、外部的变化一定会导致什么发生?

6、参与竞争，我们必须要做什么？

7、下一步我们该做什么？

领导者对外部的认识越深刻，就能越快发现内部问题的根本解决方法。很多人领导者已经认识到，发展才是解决问题的关键。企业现有的问题是过去引起的，解决这些问题的关键不是去弥补错误，而是直面外部环境的变化，重新定位企业，通过发展，把过去的问题变得微不足道，或者用成功弥补失败。

第三，管理团队合作。

合适的人以恰当的行为团结合作，可以做出更好、更快的决策，实现更好的业务成果。但是，做到这一点就像把很多猫赶到一起，采取强制措施总是适得其反，使用玩具和食物往往能达到目的。

管理团队合作也是同样的道理，不能强制，但是必须要有策略。拉姆·查兰把这种协调员工齐心协力工作的策略称为组织的社会系统。管理社会系统包括两方面：

1、我们必须能够决定，为实现我们的业务目标，哪些关键的决策和交易是必须做，以及由谁来做。在此基础上要设计日常会议机制，在正确的时间将正确的员工聚集起来，运用正确的信息来做这些决策。

2、积极地影响决策过程中的行为。

另外，社会系统是建立在运营沟通机制之上的，因此管理者必须在关键时刻能够有效的管理运营沟通机制，促进团队协作的顺利进行。

第四，培养领导人才。

锻炼领导者能力，通常是先留出一个空缺的职位，然后看谁适合做。具体如下：

1、根据领导梯队模型为继任者创造机会，以便员工在更复杂的环境中工作和学习新的能力。

2、观察和检验他们的能力。比如，每月、每周、每天花时间评价他们，为继任人选的讨论和确定做准备。这就要求管理者培养和提高自己评价人才的能力，进而从多个方面了解人才。比如，他喜欢做什么？他是如何思考的？他和其他人是如何相处的？

评价一个人的关键是避免过于乐观或悲观，这样会造成负面影响。另外，不完整的信息也会造成对某个人产生思维定势的评价。人是在不断成长和改变的，工作的内容也是在不断变化的，所以我们必须保持心态的开放，并不断调整我们对人的评价。

3、根据表现为员工选择一个适合的职位，人尽其才，同时提高业绩。管理者的责任就是发现这些人才，帮助他们成长，建立一支领导梯队。

拉姆·查兰认为，未来的领导者一般具备以下特点：

1、他们总是能够达成雄心勃勃的目标。

2、他们总是能够不断地表现出自己的成长潜力和适应能力，比其他优秀的同事拥有更好、更快的学习能力。

3、他们总是善于把握机会。比如，获得更有挑战性、更重要的职位，从而提高素质，拓展能力和判断力。

4、他们能够对业务进行全局性的考虑，对业务的发展具有跨越式的想象力。

5、他们拥有把业务做强做大的内驱力。

6、他们具有敏锐的观察力，通过关注他人的决策、行为和实际措施对人们进行判断，而不是仅凭第一印象或直觉。

7、他们能够简洁明了地表达自己的想法，思路清晰，与对方见解不同时，勇于提出自己的想法。

8、他们善于提出深刻的问题来拓展人们的思维，激发人们的想象力。

9、他们能富有洞察力地对下属做出判断，勇于坦诚地给他们以反馈从而帮助他们发展。如果下属失败，他们会认真地查究原因和结果。

10、他们很清楚直接下属必须达到的标准，然后根据这些标准在合适的职位上安排合适的人选。如果不匹配，他们会及时做出适当的调整。

11、他们善于发掘人才，并发现每个人的天赋。

第五，打造核心团队。

团队成员自然都会专注于他们自己的职能专长和个人抱负。但是这些差异通常导致他们向不同的方向努力，在不同的业务部门之间存在矛盾时，这种现象会更加突出。领导者必须让下属把他们的自我、个人抱负和个人日程与企业的目标结合起来，促使大家朝着共同的目标前进。

打造核心团队具体应该如何做呢？

1、形成对公司整体业务的共识。比如，分享数据、原因、结果，以塑造人们对业务及其背景的共同看法。

2、勇敢面对会阻碍团队效能的行为，并及时改变。

3、预见矛盾，发现矛盾，解决矛盾。比如任务分配和如何做任务的矛盾。

4、选拔合适的人才。

5、提供及时的反馈和指导。

5、认清并避免可能造成麻烦的问题。比如，过度依赖某个人、害怕进行反馈和管理者决策拖延症等。

第六，设定正确目标。

领导者在设定目标时，需要充分考虑应该达成和能够达成之间的平衡，这是量力而行的管理艺术。设定正确目标的关键不是我们要达到什么目的，而是我们要通过一系列什么样的行动达到目的。

1、目标在方向上和数量上都应该是恰当的。只设定一个目标会很危险，设置的目标太多，公司可能没有哦实力完成。管理者必须要深入调查，设定少数目标，并确保目标相互之间是协调一致的。同时，还要充分关注每个目标的质量。

2、目标需要让大多数短期投资者接受，也要确保公司能够在长期内获得盈利。

3、目标既要反映外部环境的机会，又要充分考虑到公司现有的和潜在的能力。

4、设定目标是领导者的一项核心能力，必须在合适的层面、合适的时间进行合适的组合。

5、设定目标时，必须想清楚要达到预定的目标需要什么，并评估目标的可行性。当我们将这些目标传达到下级时，我们需要想清楚还要做哪些后续决策。同时我们不应该低估下级在实际操作中会遇到的困难。

拉姆·查兰说：设定正确的目标意味着要频繁地重新思考关于市场、竞争以及商业环境的问题。我们应该充分意识到外界有很多因素是我们无法控制的，例如汇率、商品价格、财务政策和货币政策，这些都会对我们的业务造成很大的冲击。

第七，专注工作重点。

领导者必须专注工作重点，这就要求领导者明确实现目标的路线图，协调各方资源、行动和精力去达成目标。具体包括以下几点：

1、避免错误的工作重点。比如，有些什么什么事情都做，也就是内心深处认为什么事情都是重要的，或者说这样的人根本没有主见，不知道什么是重要的。领导者必须避免提出错误的工作重点。

2、通过沟通获得大家对工作重点的理解，以便在发现工作重点有误时及时纠正。

3、工作需要人来执行，因此抓工作重点，就需要抓人才。领导者要了解自己是否有合适的人执行工作重点。

4、保持步调一致。协同可以提高效率，不能保持协调一致，会导致工作效率低下，就是在浪费资源。

5、为工作重点配置合理的资源。重要的工作投入重要的资源，这是任何人都懂得的道理，但是持续做到这一点，并不是那么容易，这是对领导者的考验。

第八，建立社会联盟。

领导者需要预见和应对那些我们不能掌控，但会影响企业发展的外部压力。比如，来自供应商、顾客和政府机构等的压力。避免企业陷入困境，就要建立社会联盟。具体可以考虑以下几点：

1、在如今这个由于互联网的发展而高度透明的世界中，公司面对的社会问题随时可能出现。管理层做好心理准备，接受这样的现实。

2、在评估公司的业务定位时，我们需要预测可能出现什么样的社会问题，以及什么样的团体可能提出这些问题。

3、为了自己和企业，领导者要建立一套处理这些问题的方法论。在这些事件的初期信号出现时，考虑清楚用什么方法应对，以及怎样评价造成这些问题的不同力量。

4、做好与这些外部团体交换意见的准备，建立起沟通的桥梁，共同寻找解决方案，时刻保持积极的姿态。

总之，在变革时代，成功的领导者必须具备八项核心能力面对挑战。管理者不仅要培养自己这方面的能力，还要带领管理团队，帮助他们学会应对外部环境变化的领导力。